De klantenservice was leuk en behulpzaam. De kamers waren mooi, met snelle wifi en een balkon. Het personeel was schattig en vriendelijk. Er waren tal van heerlijke ontbijtopties. De locatie van het hotel was geweldig, ideaal voor een bezoek aan bars en restaurants.

Heerlijke en lekkere ontbijten, kamers werden zeer schoon onderhouden.

al het personeel was echt attent en zeer attent, ze hebben mijn zaken opgelost.

Onvergetelijk verblijf, zoals altijd. Prachtig gemeubileerd hotel, populair restaurant en schattig personeel. Rustige en comfortabele woning. Schone badkamer, goed onderhouden. Echte 3 sterren ervaring, leuke service.

Het hotel stond in de buurt van het meer en in de oude wijk van de stad, waardoor we gemakkelijk naar de meeste plaatsen konden gaan. De locatie was geweldig, midden in het oude centrum en toch rustig. Alles werd goed geregeld, van het ophalen van de luchthaven tot het boeken van tours. Het personeel, vooral Mike van de receptie, was zeer servicegericht. We verbleven hier tussen onze tours door en konden onze koffers veilig achterlaten. Elke keer werden we warm verwelkomd en konden we genieten van een welkomstdrankje.

Kan ik het van harte aanbevelen aan gezinnen.

Rustige kamers met een extra kussen, schone badkamer en een mooi balkon, vriendelijk personeel; overvloedig ontbijtaanbod en perfecte locatie in de oude stad.

De locatie was zeer comfortabel en ideaal, dicht bij restaurants en bars. Mooi ingerichte en ruime kamers met balkon. Heerlijk en smakelijk ontbijt.

Het West Hotel & Spa in het hart van de stad was een geweldige keuze voor ons verblijf in Hanoi. Het personeel was vriendelijk en sprak goed Engels. Onze kamer was ruim en had twee comfortabele bedden. De locatie was perfect, want we konden gemakkelijk te voet naar alle bezienswaardigheden in het oude centrum. Het hotel regelde natuurlijk vervoer van en naar de luchthaven en boekte tours voor ons. Mike bij de receptie was bijzonder behulpzaam en zorgde ervoor dat we ons altijd welkom voelden. We werden zelfs verrast met een heerlijk ontbijtmandje en een lief kaartje.

De locatie was perfect, in het oude centrum van de stad maar toch rustig. We werden goed verzorgd met ophaalservice vanaf de luchthaven, geboekte tours en een taxi terug naar de luchthaven. De receptiemedewerker Mike was zeer servicegericht en zorgde ervoor dat alles goed geregeld werd. Het hotel diende als onze uitvalsbasis tijdens onze tours en we konden onze koffers daar veilig achterlaten. Elke keer werden we hartelijk verwelkomd en voelden we ons thuis.

Niets verwerpelijks, alles was uitstekend! 😊

De kamers waren comfortabel en rustig met alle faciliteiten, een schone badkamer. Ze boden leuke service aan. Geweldige en toffe locatie - op korte loopafstand van alles wat we nodig hebben.

Het personeel was echt attent en toegewijd. De kamers waren mooi ingericht met een goed balkon. De locatie in het centrum was ideaal. Er was een top uitvalsbasis voor een reis.

De mooi ingerichte kamers waren uitgerust met een groot comfortabel bed, een extra kussen en een balkon. Wij waren hier van top tot teen verwend door de echt attente en zeer attente medewerkers. Veel heerlijke ontbijtartikelen om uit te kiezen. De service hier was goed. Elke keertje als we in Hanoi zijn, verblijven we weer in dit hotel.

Mooie en fijne kamers, uitgerust met een balkon en een schone badkamer. Snelle wifi beschikbaar in de kamers. Het ontbijt was lekker en bood een variëteit aan lekkernijen. Toffe locatie, dichtbij de meeste bezienswaardigheden.

Perfecte locatie in het centrum van de oude stad. Geweldige service, ze regelen alles wat je nodig hebt. Mike bij de receptie is zeer behulpzaam. Ideaal hotel voor het achterlaten van je bagage tijdens tours. Altijd een warm welkom.

Geweldige locatie. Rustig in het midden van het oude centrum. Servicegericht personeel regelt alles, inclusief luchthaven transfers en tours. Koffers kunnen worden achtergelaten. Gastvrijheid bij elke terugkomst.

Het voelde volledig ontspannen, geen vermeldenswaardige minpunten.

De kamers waren ruim en comfortabel, met grote bedden om in te slapen. De locatie was geweldig, midden in het centrum en op loopafstand van alles wat we wilden zien. Het hotel regelde natuurlijk alles voor ons, van het ophalen van de luchthaven tot het boeken van tours. Mike van de receptie was bijzonder behulpzaam en servicegericht. Het was heerlijk om elke keer weer een warm welkom te krijgen.

Eén minpuntje was dat onze kamer geen raam had. Het is handig om dit van tevoren te weten, zodat je geen verrassingen hebt.